Cambios de gran trascendencia en la empresa

Por Lic. Psic. Gonzalo Cosenza

Este tipo de cambios de gran trascendencia se puede deber a cambios de propietarios reestructuraciones, a la aplicación de una nueva legislación que afecte a la práctica.

1.- De entrada, advierta al equipo del advenimiento de cambios con la máxima antelación posible y facilíteles toda la información de la que disponga.

2.- Involúcrese en la toma de decisiones organizando reuniones e instándoles a aportar comentarios, preguntas y sugerencias.

3.- Anime a los empleados a expresar también sus sentimientos negativos y escúchelos con atención: puede ser que se resistan al cambio porque les parezca una amenaza, no se sientan capacitados para adaptarse con rapidez o piensen que con ello su trabajo pierda interés e importancia. Pida que concreten sus objeciones.

4.- Atienda cada queja por separado. Algunas serán justas ya que los cambios, sin duda, comportarán inconvenientes. Admita que así es pero explíquele al empleado que las ventajas superan con creces las desventajas.

5.- Una vez producido el cambio, siga de cerca la evolución de los que opusieron mayor resistencia para ver cómo se van adaptando. No deje de hacerlo hasta que se hayan integrado por completo en el nuevo sistema.

Merece la pena comentar las mudanzas de una oficina a otra porque es un tema que los jefes suelen describir como altamente frustrante. Un equipo de trabajo eficaz manejará la parte práctica de la mudanza sin problemas; lo conflictivo de la misma no deriva de la parte operativa sino de las cuestiones relacionadas con el estatus. Si no se trata con sensibilidad, el problema puede desencadenar una crisis y provocar riñas y rupturas entre los miembros del departamento.

Mas consejos.- Veamos

1.- Casi nunca se gana nada sacando a relucir el asunto del estatus; la gente nunca admite que le preocupe. Pero si toma conciencia de la importancia que éste tiene para sus empleados, podrá compensar unas medidas con otras.

2.- Tenga en cuenta que el estatus no es algo concreto, sino que depende del entorno.
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