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Mostrando entradas de junio 29, 2016

¡Escúchame! Te estoy hablando…

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La práctica de la “Escucha Activa” es una herramienta eficaz de comunicación que ayuda a mejorar las relaciones interpersonales.             “Pedro mira hacia otro lugar mientras Ana intenta explicarle un problema que le ha surgido en el trabajo, a la par que ésta  va siguiendo sus pasos e intentando comunicarse sin que este la mire y le conteste de alguna forma…”   “Mientras Rocío le habla a su amiga Carmen, ésta la interrumpe continuamente para contarle cosas que en ese momento desea, sin tener en cuenta que su turno no es ese, y que evidentemente escuchando a su amiga no está…” Estos podrían ser dos ejemplos reales de problemas de comunicación habituales donde no se está haciendo uso correcto de una escucha activa. Pensemos que no es lo mismo “oír” que “escuchar concientemente”, oímos constantemente pero, ¿realmente estamos prestando atención, nos estamos interesando por el mensaje que se nos está enviando, queremos escuchar y dedicar tiempo a procesar e interpretar eso q