La escalera de inferencia, una herramienta clave en las relaciones personales
La comunicación tiene muchas barreras posibles, pero hay una de ellas que es especialmente delicada y hasta peligrosa: porque nos hace creer que hemos comunicado sin que realmente sea así. Es decir, que si una pareja tiene problemas de comunicación porque nunca hablan puede incluso ser menos grave que si su problema es que hablan mucho y no se entienden. En el segundo caso, el primer paso para resolverlo sería detectar el problema, porque muchas veces confundimos cantidad con calidad, y creemos que por el hecho de estar yuxtaponiendo monólogos, estamos dialogando. Cuando nos comunicamos con los demás, a menudo se interponen entre nosotros los filtros que tiene cada uno, a partir de los cuales interpretamos lo que escuchamos, o ponemos una determinada carga de intencionalidad en lo que decimos. Una misma palabra puede tener connotaciones muy diferentes para cada persona , y una misma frase puede entenderse de diferentes maneras, según las asociaciones que hagamos a lo