Reingenieria Humana
Para facilitar la mejora continua, la satisfacción del cliente y el liderazgo, mediante la gestión del capital humano (también llamado desarrollo humano), hemos creado un sistema al que llamamos Reingeniería Humana, cuyos principios parten de que las personas no han sido convenientemente educadas para desempeñar con éxito una serie de funciones en las relaciones interpersonales que realmente requieren técnicas específicas. A las personas se les ha dado una escasa o nula preparación para ser padres, vivir en pareja, resolver conflictos familiares o comunicarse, funciones que ejercerán casi seguramente a lo largo de la vida. Desde el punto de vista empresarial, hay personas que ejercen mandos sin una preparación específica para ello y a otros se les pide que ejerzan una serie de roles para los cuales no están entrenados. La Reingeniería Humana sostiene que las personas tienen dos áreas de escasa o nula preparación y que pueden hacer que en la empresa donde se trabaja no se cumplan los ob