Psicología y ética en función de la atención al usuario
Psicología y ética en función de la atención al usuario* Dr. Jesús Dueñas Becerra1 "El carácter es aquello que revela la finalidad moral, lo que pone de manifiesto la clase de cosas que una persona prefiere o evita". Aristóteles Resumen Se definen los conceptos de psicología y ética desde una perspectiva eminentemente humanista. Dichos conceptos se introducen en la práctica bibliotecaria con el fin de mejorar la relación bibliotecario-usuario y, por tanto, su atención. Descriptores (DeCS): PSICOLOGIA; ETICA PROFESIONAL; RELACIONES INTERPERSONALES Descriptores (DeCI): PSICOLOGIA DE LA INFORMACION;ETICA PROFESIOINAL; SATISFACCION DEL USUARIO Abstract The concepts of Psychology and Ethics are defined from a basically humanist perspective. These concepts are introduced in the librarian practice with the aim of improving the relationship between librarian and user, and, consequently, the service provided to the user. Subject headings (DeCS): PSYCHOLOGY; PROFESSIONAL ETHICS; INTERP