El silencio organizacional
Dra. Edita Falco de Torres martes, 26 de junio de 2012 A pesar de que uno de los postulados mas importantes en la instrumentación de un programa de seguridad del paciente es el registro y análisis de los errores, numerosas barreras lo han impedido. Mas allá de los reparos que puede tener el agente sanitario por las represalias legales o profesionales o de los que tengan las instituciones por el temor de ver afectado su prestigio una mirada desde las ciencias sociales nos permite identificar otros aspectos. Bajo el título Organizational Silence and Hidden Threats to Patient Safety, Kerm Henriksen y Elizabeth Dayton publicaron un interesante artículo que resumimos a continuación (Health Serv Res, 2006, 41, 1539_54 ) "El silencio organizacional se refiere al fenómeno colectivo de decir o hacer muy poco en respuesta a problemas importantes que enfrenta una organización y que representan una amenaza para la seguridad de los pacientes. Hart y Hazelgrove usa