La Revolución Tecnológica en America Latina en el sigo XX
Son los comerciantes que establecen las primeras industrias manufactureras. Se entremezcla la visión de Comerciante y la de Industrial. El nativo se insertqa a partir de los lazos que se tejen entre el comercio, la inteligencia y la oligarquía y se da una rápida institucionalización de la gerencia media técnica, que va desplazando a los mandos "Importados". El conocimiento se erige en fuente de aceptación y ascenso social, a partir de las nuevas gerencias tecnocráticas. Por otro lado en el Japón se da un proceso de crecimiento tecnológico. Un profesor universitario norteamericano Edward Deming le "da central importancia a la satisfacción de las necesidades del cliente mediante la calidad de productos y servicios". Se establecen las bases para lo que luego se conocerá el concepto de Calidad Total. h ttp://gonzalocosenza.ning.com